← กลับ

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA)

เวอร์ชัน 1.0 — ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. ข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวม

ระบบ ITSM (IT Service Management) เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการงาน IT ภายในองค์กร ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, อีเมล, รหัสพนักงาน, แผนก/ตำแหน่ง, หมายเลขติดต่อ (ถ้าให้ไว้), ลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (เมื่อลงนามรับ/ส่งมอบงานหรือทรัพย์สิน), บันทึกการใช้งานระบบ (Audit Log), บทสนทนากับผู้ช่วยแชท และ IP address ขณะทำรายการสำคัญ

2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ใช้เพื่อดำเนินงานแจ้งซ่อม/บริการ IT, ทะเบียนและการส่งมอบทรัพย์สิน, การเบิกยืม, การประเมินคุณภาพบริการ, การแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับงานของท่าน และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบตามมาตรฐาน ISO/IEC 27001

3. ระยะเวลาเก็บรักษา

ข้อมูลบัญชีผู้ใช้เก็บตลอดอายุการเป็นพนักงาน/ผู้ใช้งาน และไม่เกิน 2 ปีหลังบัญชีถูกปิด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายหรือมาตรฐานการตรวจสอบกำหนดให้เก็บนานกว่า (เช่น Audit Log และประวัติการส่งมอบทรัพย์สินที่มีลายเซ็น เก็บตามรอบการตรวจสอบขององค์กร)

4. การเปิดเผยข้อมูล

ข้อมูลถูกใช้ภายในบริษัทของท่านเท่านั้น (ระบบแยกข้อมูลรายบริษัท) ไม่มีการขายหรือส่งต่อ ให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด กรณีใช้ผู้ช่วย AI ข้อความที่ท่านพิมพ์จะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการโมเดล ที่องค์กรของท่านกำหนดเพื่อประมวลผลคำตอบเท่านั้น

5. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ขอเข้าถึง/ขอสำเนา, ขอแก้ไข, ขอลบหรือระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ใช้สิทธิ์ได้จากปุ่มด้านล่าง (เมื่อเข้าสู่ระบบ) หรือติดต่อผู้ดูแลระบบขององค์กร คำขอจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน

เข้าสู่ระบบ เพื่อใช้สิทธิ์ขอสำเนา/ลบข้อมูลของท่าน